Day of the Dead Pet AI · 2026-10-27
Reembolsos
Operador
Mingzhu Wang
Fallos técnicos confirmados
Una tarea confirmada como fallida devuelve sus créditos una sola vez. Comprobamos los estados lentos, pendientes o desconocidos antes de tratarlos como fallos. Actualizar o volver a abrir el resultado no genera otro cobro.
Defectos visuales graves
En los 7 días naturales posteriores a la entrega, envía el ID de tarea y describe un defecto importante de identidad, anatomía, escena o archivo. Revisamos el original y podemos ofrecer una generación de reemplazo sin coste de créditos. No es automática: se acuerda con soporte después de la revisión. Si no resolvemos un defecto de entrega confirmado, revisamos un reembolso monetario de la parte afectada por el método de pago original.
Créditos sin utilizar
Solicita una revisión de créditos comprados sin utilizar dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, con el pedido y el correo de cuenta. Los créditos usados en videos entregados correctamente generalmente no se reembolsan por una preferencia subjetiva; se mantienen los derechos legales del consumidor. Una restricción no implica perder automáticamente los créditos comprados. El reembolso se completa cuando lo confirma el proveedor; los plazos bancarios varían.
Solicitar ayuda
Utiliza Ayuda o escribe a support@dayofthedeadpet-ai.com con la tarea o el pedido y una explicación. Nunca envíes datos de tarjeta. Confirmamos la recepción en 48 horas y enviamos una decisión o actualización en 7 días naturales, con nuevas actualizaciones al mismo intervalo hasta resolverlo.
Uso aceptable · Reembolsos · Ayuda
Contacto: support@dayofthedeadpet-ai.com